من حق المستهلك مثال تلقى محمد؛ على هاتفه الجوال رسالة إعلانية من أحد متاجر بيع الأجهزة الكهربائية، تفيد بوجود مسابقة جائزتها سيارة ثمينة واشتمل الإعلان تاريخ بداية المسابقة وانتهائها والموعد المحدد لتسليم الجائزة، فتوجه محمد؛ إلى المحل سائلاً عن كيفية الاشتراك فأخبره الموظف المسؤول بأن عليه شراء أجهزة كهربائية من المحل بقيمة ألف ريال حتى يمكنه الحصول على قسيمة يدخل من خلالها السحب على الجائزة، فلم يقم محمد؛ بالاشتراك في المسابقة المخالفة لشروط المسابقات التجارية وتقدم إلى وزارة التجارة حفاظا على السلامة العامة لباقي المستهلكين. تقدم محمد؛ ببلاغ تجاري على إحدى المنشآت التجارية عند إقامتها للمسابقات التجارية، فقد سبق أن كان الفائز بالمسابقة من أحد أفراد عائلة من صدر له الترخيص بالمسابقة، وفي مسابقة أخرى تقدم ببلاغ تجاري لقيام المؤسسة بزيادة أسعار بضائعها أثناء فترة المسابقة.
عندك #مناسبة ومحتار تبي فلتر! خلها علينا تابعنا بالانستقرام | Popular wedding invitations, Wedding illustration, Snap filters
توجه وزارة التجارة والاستثمار نحو نشطاء السوشيال ميديا لمرافقة الحملات التفتيشية، وكشف المستور في بعض الأسواق والمراكز التجارية الشعبية -قبل موسم عيد الفطر المبارك- فكرة ذكية، وخطوة موفقة لرفع حس الحذَر لدى المُستهلك، من الوقوع ضحية نصب واحتيال وصل إلى حد طلِّي الحديد بالذهب وبيعه في بعض محلات الذهب، وهي النقطة الأهم والأخطر و الأكثر إثارة في كل رحلات التغطية التي شملت عطور، ملابس، كريمات، أدوات تجميل، أدوات كهربائية، أحبار تقنية.. إلخ، وبرأيي أنَّ القصة يجب ألا تنتهي هنا. فالوزارة يمكنها القيام بخطوات أخرى أكثر تأثيراً على المستهلك، وتوثيقاً عبر وسائل الإعلام التقليدية مع أهمية الاستعانة بجهود نشطاء (السناب شات) كفيديو سريع الانتشار ومباشر يعتمد على الإثارة في كشف المستور داخل المستودعات والأسواق ، ولكن الفيديو المتداول سيبقى لحظي وآني، ينقصه أدوات التوضيح الكاملة، وبداية القصة وتعليق المسؤولين، وسأضرب لذلك مثالاً من داخل التغطية التي قدمتها الوزارة مشكورة: الغش في أحبار الطابعات، سببه الرئيس هو احتفاظ موظف التركيب بالكرتون الخارجي الأصلي للحبر + درام الحبر السابق بعد تبديله، استرجاع العامل للكرتون هو بداية قصة غش عميل جديد، حيث يتم تزوير الأحبار وتغليفها بشكل محكم شبيه بالأصلي، ومن ثم وضعها في كرتون الوكالة الخارجي والذي سيكون الفيصل في المسألة، وتدوير العملية هكذا، مثل هذه الحيلة لا يكفيها ثوان معدودة عبر السناب، بل تحتاج لحملة توعوية مُتكاملة بعدة أودات ووسائل -يتحمل تكاليفها- أصحاب هذه المحلات، حتى يحذر كل عميل ويتأكد أنَّه تم التخلص من الكرتون الخارجي بطريقة صحيحة تضمن عدم الاستفادة من تدويره في كل مرة.
فلتر سناب شات|تصميم 0501147238 (@feltrcom) • Instagram photos and videos | Twitter instagram, Instagram, Lol